Prodavatelj: Pinhood d.o.o, Meštrovićeva 8, Rijeka, OIB: 75466951994, MBS: 040466026 Temeljni kapital 2.600,00 EUR, IBAN HR3023400091111276018, Privredna banka Zagreb d.d. Članovi uprave društva: Sanjin Frančišković, Lea Jurin, Mia Dundović Toto
Proizvodi i/ili usluge
Pinhood je web platforma u vlasništvu trgovačkog društva Pinhood d.o.o. koja isključivo nudi oglasni prostor svima koji traže nekretninu za najam ili kupnju i/ili svoju nekretninu stavljanju u najam ili prodaju.
Pinhood omogućuje direktnu komunikaciju između vlasnika i zainteresiranih strana, Pinhood smanjuje troškove i ubrzava proces pronalaska kuće/stana/zemljišta/poslovnog prostora/skladišta. Kupi ili prodaj nekretninu - bez provizije! Unajmi ili iznajmi nekretninu - bez provizije!
Uvjeti prodaje
Kupci su korisnici platforme pinhood.com koji mogu oglašavati svoju nekretninu za najam ili za prodaju postavljanjem pina (oglasa) u vidu mjesečne pretplate (bez ugovorne obaveze) u iznosu od 25,00 eura.
PLAĆANJE
Postavljanje pina (oglasa) Kupac će Prodavatelju platiti kreditnom ili debitnom karticom, na osnovi Kupčeve narudžbe. Plaćanje je moguće jednokratno. Za aktiviranje pretplate nužno je da Korisnik spremi karticu za buduća plaćanja za što Korisnik daje suglasnost potvrdom kojom prihvaća uvjete plaćanja.
PRIHVAT PONUDE, POTVRDA NARUDŽBE I REKLAMACIJE
Obavijest o potvrdi narudžbe (postavljenog pina) Kupac će primiti e-mailom nakon obavljene kupnje koja sadrži sve zakonom propisane detalje.
Ovi Uvjeti kao i pojedini uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima predstavljaju ponudu tvrtke Pinhood d.o.o., Meštrovićeva 8, 51000 Rijeka, OIB 75466951994 za sklapanje Ugovora te korisnik kao kupac svojom registracijom, zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i tvrtke Pinhood d.o.o., Meštrovićeva 8, 51000 Rijeka, OIB 75466951994, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.
Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem pinhood.com uz plaćanje odgovarajuće naknade - cijene toga proizvoda ili usluge. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: tiskanih promidžbenih poruka s narudžbenicom, telefona s ljudskim posredovanjem i bez njega te Interneta.
Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe kao registrirani korisnik pinhood.com:
a) U postupku registracije ili kreiranja korisničkog računa, korisnik je obvezan unijeti ime i prezime, adresu i broj telefona te odabrati sigurnosnu zaporku te dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisničkog računa moraju biti istiniti pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.
b) Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dozvoljeno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Korisnik je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj zaporci i korisničkom računu. Nije dozvoljena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.
c) Za kršenje odredbi Uvjeta iz ovog poglavlja, Pinhood zadržava pravo, prema slobodnoj ocjeni, ugasiti registraciju ili korisnički račun korisnika, bez obveze naknade korisniku bilo kakvog troška ili štete.
d) Registracijom (koja uključuje plaćanje usluge) smatra se da je sklopljen Ugovor između Pinhood d.o.o. i korisnika kao kupca.
e) Ugovor stupa na snagu po izvršenoj registraciji korisnika, odnosno od dana kada korisnik prihvati ponudu za sklapanje takvog Ugovora.
f) Prije sklapanja Ugovora, korisnik potvrđuje da prihvaća ove Uvjete kupnje koji ujedno čine predugovornu obavijest iz članka 60. Zakona o zaštiti potrošača, kojima ga se obavještava o pravu na jednostrani raskid Ugovora te kojima se korisniku dostavlja obrazac za jednostrani raskid ugovora. Po sklapanju Ugovora, korisniku se dostavlja potvrda o sklopljenom ugovoru.
Pet (5) dana prije isteka pretplate za postavljeni pin (oglas) korisnik dobiva e-mail koji ga podsjeća da će se pretplata automatski obnoviti i trajati narednih mjesec dana.
Pretplata se automatski obavlja ukoliko korisnik ne iskaže namjeru za prestanak korištenja usluge.
Korisnik u svakom trenutku može otkazati svoju pretplatu.
Ukoliko ste otkazali pretplatu, a naplaćen vam je iznos za slijedeći mjesečni period molimo vas da se javite korisničkoj službi na e-mail hello@pinhood.com ili na telefon +385 95 2202024.
Prodavatelj zadržava pravo izmjeniti ili ukinuti ponuđene planove pretplate.
Ciklus naplate
Naknada za pretplatu za našu uslugu bit će naplaćena na početku plaćenog dijela pretplate i svaki mjesec, sve dok Korisnik ne otkaže svoju pretplatu. Prodavatelj automatski tereti račun Korisnika svaki mjesec na kalendarski dan koji odgovara početnom danu pretplate. Prodavatelj zadržava pravo promjene vremena naplate, posebno, kako je navedeno u nastavku, ako način plaćanja nije uspješno podmiren. U slučaju da je pretplata počela na dan koji nije sadržan u određenom mjesecu, Prodavatelj može izvršiti naplatu slijedećeg dana. Na primjer, ako ste pokrenuli svoju pretplatu na pinhood.com 31. siječnja, vaš sljedeći datum plaćanja će biti 28. veljače, a vaš način plaćanja bit će naplaćen na taj datum. Datum obnove može se promijeniti zbog promjena u pretplati. Korisnik može u svakom trenutku posjetiti moji podaci i utvrdititi datum početka sljedećeg razdoblja obnove.
Minimalno trajanje usluge/ugovornog odnosa između Prodavatelja i Korisnika je jedan mjesec.
U ovim Uvjetima poslovanja, 'naplata' će označavati naplatu, zaduženje ili drugo odobrenje plaćanja, prema potrebi, prema vašem načinu plaćanja. Osim ako nije drugačije navedeno, mjesec ili mjesečno odnosi se na vaš ciklus naplate.
Kada otkažete pretplatu, otkazujete samo buduće troškove povezane s vašom pretplatom.
Uslugu možete otkazati u bilo kojem trenutku, ali otkazivanje će stupiti na snagu na kraju Vašeg trenutnog obračunskog razdoblja (ciklusa naplate).
Akcijske ponude
Pokretanjem pretplate na pinhood.com i pružanjem ili određivanjem načina plaćanja, Kupac ovlašćuje Prodavatelja da naplaćuje naknadu za pretplatu po tadašnjoj trenutnoj stopi na redovnoj osnovi na temelju odabranog razdoblja obnove. Kupac prihvaća da se iznos koji se naplaćuje za svako razdoblje obnove može razlikovati iz razloga koji mogu uključivati različite iznose zbog promotivnih ponuda, uključujući iskorištavanje darovne kartice i promotivnog koda, i/ili promjenu ili dodavanje odabranog plana obnove.
Načini plaćanja
Ako plaćanje ne uspije zbog isteka, nedovoljnih sredstava ili iz nekog drugog razloga, korisnik je dužan ažurirati svoje podatke o načinu plaćanja ili otkazati svoj račun. Ako to ne učini, odgovoran je za sve neplaćene iznose i ovlašćuje Prodavatelja da nastavi s naplatom koristeći ažurirane podatke o načinu plaćanja. To može dovesti do promjene datuma naplate.
Otkazivanje
Korisnik može svoju pretplatu otkazati u bilo kojem trenutku s time da će pristup usluzi pinhood.com imati do kraja mjesečnog razdoblja naplate.
Za otkazivanje idite na link moji podaci na našoj web platformi i slijedite upute za otkazivanje. Ako otkažete svoju pretplatu, vaš će se račun automatski zatvoriti na kraju vašeg trenutačnog razdoblja naplate. Da biste vidjeli kada će se vaš račun zatvoriti, kliknite na moji podaci.
Pinhood može otkazati uslugu korisniku u svako doba iz razloga navedenim u Općim uvjetima poslovanja.
Deaktivacija
Ako je pin deaktiviran moguće je da je transkacija mjesečne pretplate odbijena. Molimo korisnike da provjere:
jeste li dobili e-maili ili poruku o informaciji moguće deaktivacije pina
vrijedi li vaša kartica, provjerite datum isteka, a potom i upisane podatke.
Ukoliko je sve u redu, a problem i dalje postoji, molimo da kontaktirate našu korisničku službu putem e-maila (hello@pinhood.com) ili telefonski (+385 95 2202024).
Ukoliko naplata za pin ne uspije, sustav automatski obavještava korisničku službu koja javlja korisniku da provjeri zašto naplata nije provedena (e-mailom i/ili telefonskim putem). Nakon toga kreće vremenski period od 48 sati za provjeru/obnovu naplate. Ukoliko se u tom vremenskom roku ne izvrši naplata, pin se deaktivira i premješta u arhivu > deaktivirani pinovi.
Ponavljajuća pretplata
Pretplata na pinhood.com nastavlja se iz mjeseca u mjesec i obnavlja se svakim razdobljem obnove dok korisnik ne otkažete svoju pretplatu ili ju Prodavatelj ne prekine.
Zaštita osobnih i povjerljivih podataka
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I PODATAKA O KARTICAMA
Pinhood d.o.o. će s osobnim podacima korisnika postupati sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka i GDPR direktivi uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka.
IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I NJIHOVOM KORIŠTENJU
Pinhood d.o.o. se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje obveza; informirati kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito nuditi kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Pinhood d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
IZJAVA O KONVERZIJI ZA KUPCE IZVAN EU
Sva plaćanja biti će izvršena u eurima. Iznos za koji će biti terećena kreditna kartica korisnika se izačunava se prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne banke. Prilikom naplate kreditnom karticom isti se iznos pretvara u lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara.
Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj internetskoj stranici.
IZJAVA O ZAŠTITI PRIJENOSA OSOBNIH PODATAKA
Pinhood jamči zaštitu osobnih podataka korisnika.
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka.
Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.
Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.
Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca: Ime i prezime, E-mail, Telefon, Adresa, Mjesto, Poštanski broj, Država, Vrsta kartice, Broj kartice, Vrijeme trajanja kartice, CVV kod kartice).Monri WSPay ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.
Monri WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
IZJAVA O KORIŠTENJU MONRI WSPAY-A
Pinhood d.o.o. koristi Monri WSPay za online plaćanja.
Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Završne odredbe
Ugovorne strane se sva sporna pitanja obvezuju rješavati sporazumno, u slučaju spora nadležan je stvarno nadležan sud u Rijeci. U slučaju prigovora upućujemo korisnike da nam se obrate putem europske platforme za internetsko rješavanje sporova (ORS) Ostala pravila ponašanja na pinhood.com platformi možete pročitati ovdje.